体验好不好，请您扫一扫 我院“院长微信二维码”上线啦

体验好不好，请您扫一扫 我院“院长微信二维码”上线啦

想表扬医生护士却不知道找谁？对医院的管理和服务有好的意见和建议却不知道往哪提？就医过程体验不好却不知道向谁诉说？就医遇到困难不知道向谁求助？医院职工想吐槽却找不到“树洞”？现在，专属通道来啦！河南省第三人民医院（河南省职业病医院）“院长微信二维码”10月20日起正式上线！您的意见建议、诉求心声一“码”直达院长！

为及时解决医院运行中的矛盾和问题，拓宽医患沟通渠道，提高医疗服务质量和效率，加强医院行风建设，我院推出“院长微信二维码”为患者、家属、职工及社会公众提供直接与院长沟通的数字化平台，遵循“微信直面基层、群众直接参与、问题直达院长”的原则，实现问题“码上说、马上办”的零距离沟通目标。

我院还在医院各服务窗口、电梯等醒目位置张贴“院长微信二维码”，并在医院官网、微信公众号等平台公开。患者、家属或职工通过微信扫描二维码添加院长微信好友后，可直接发送文字、图片、语音或视频反映问题。

我院郑重承诺，对于群众的投诉、提出的问题及建议均会及时受理。对于合理的建议，我们将积极采纳并落实改进措施；对于存在的问题，会协调相关部门进行核实处理，制定切实可行的整改方案，并及时向反馈人反馈处理结果。

当然啦，如果是紧急的医疗问题，还是要第一时间找我们的医生护士面对面沟通哦！这个二维码更像是我们的“悄悄话通道”，专门用来收集那些平时不好意思说出口的感谢和建议。“院长微信二维码”的上线，不仅是一个沟通渠道的创新，更是我院“以患者为中心”服务理念的深化。我们希望通过这小小的二维码，传递出我院开放包容、虚心纳谏的态度，以及持续改进、追求卓越的决心。我们将认真梳理您的每一条信息，真切回应您的每一次关切。您的每一次发声都值得珍视、每一个建议都充满力量、每一次互动都温暖人心，河南省第三人民医院期待与您温暖同行！